Ba mức độ tiếp thị

Tiếp thị không chỉ là đáp ứng nhu cầu thị trường - Khái niệm về 3 mức độ tiếp thị

==============================================

Trong hoạt động tiếp thị, khi định hướng bất cứ một chiến dịch tiếp thị nào, bạn cũng phải xác định mức độ tiếp thị mà chúng ta cần thực hiện. Việc xác định mức độ tiếp thị sẽ làm kim chỉ nam trong các định hướng khi triển khai và sẽ quyết định sự thành bại của chiến dịch.

Tiếp thị không chỉ là đáp ứng nhu cầu thị trường

Có 3 mức độ tiếp thị chúng ta cần quan tâm:

1. Tiếp thị đáp ứng nhu cầu

Đây là mức độ tiếp thị thông thường nhất và thường được nhiều người áp dụng nhất. Mức độ này chỉ dừng ở tìm ra nhu cầu và thỏa mãn chúng. Thực hiện ở mức độ này trong trường hợp chúng ta đã xác định được nhu cầu một cách rõ ràng, và mục tiêu của tiếp thị là thỏa mãn các nhu cầu đó thông qua các chính sách và chiến lược khả thi.

Ví dụ: Hiện tại nhu cầu học quản trị kinh doanh là rất lớn, nhưng học viên cần những khóa học mang tính thực tiễn cao và có thể áp dụng ngay vào doanh nghiệp. Một tổ chức đào tạo tiến hành xây dựng một chương trình đào tạo quản trị kinh doanh đáp ứng nhu cầu "thực hành" và thực hiện các chiến lược tiếp thị để có thể "bán" được sản phẩm một cách dễ dàng thì tiếp thị trong trường hợp này là tiếp thị đáp ứng nhu cầu.

2. Tiếp thị dự đoán nhu cầu

Đây là một mức độ phát triển cao hơn của tiếp thị khi nhìn nhận một nhu cầu nào đó của thị trường đang dần hình thành hoặc còn tiềm ẩn. Mức độ tiếp thị này mức độ rủi ro cao hơn nhiều so với mức độ 1: tiếp thị đáp ứng nhu cầu. Sai lầm lớn nhất thường là đánh giá nhu cầu quá sớm hoặc sai lầm khi cho rằng nhu cầu đó đang sắp xuất hiện (mà thực tế không bao giờ xuất hiện).

Ví dụ: Hiện học viên học Quản trị Kinh doanh là rất nhiều và nhu cầu học MBA cũng rất nhiều. Theo khảo sát thì 1 nhà quản lý khi học MBA đã từng học rất nhiều khóa ngắn hạn về quản trị kinh doanh. Nếu có một sản phẩm có thể kết hợp cả 2 việc này, giúp học viên không phải học lại nhiều lần thì sản phẩm này rất có thể sẽ đạt được thành công.

Một công ty khi DỰ ĐOÁN rằng sẽ có nhu cầu cho nhóm quản lý này, nên tiến hành xây dựng một sản phẩm về đào tạo ngoài việc đáp ứng nhu cầu (như mức độ 1), còn có khả năng CHUYỂN ĐỔI để có thể lấy được bằng MBA danh giá. Nếu nhu cầu này dần thật sự hình thành thì sản phẩm giáo dục như trên sẽ đáp ứng ngay nhu cầu của thị trường hơn tất cả các đối thủ cạnh tranh khác.

3. Tiếp thị tạo nhu cầu

Đây là hình thái tiếp thị rủi ro nhất, táo bạo nhất và cũng sẽ thành công nhất nếu... thành công. Đó là hình ảnh của những công ty sáng tạo ra những chiếc tivi đầu tiên, hay những chiếc điện thoại đầu tiên, những sản phẩm khi ra đời, người ta xem là một trò cười thì hiện nay nó là những điều không thể thiếu đối với cuộc sống con người. Mà nói theo cách của chủ tịch Sony Akio Morita: "Tôi không thỏa mãn thị trường. Tôi tạo ra chúng".

Trong thực tế, tôi nhận thấy có một ranh giới khá mong manh giữa tiếp thị dự đoán nhu cầu và tiếp thị tạo nhu cầu, tuy nhiên, cả 2 mức độ tiếp thị này nếu thành công, công ty của bạn sẽ trở thành công ty DẪN DẮT thị trường chứ không phải các công ty bị thị trường DẪN DẮT, mà theo thống kê, những công ty thành công hàng đầu luôn là những công ty KHÔNG bị thị trường dẫn dắt.